Rezervasyon yapmakta sorun yaşarsam ne yapabilirim?

Bizimle iletişime geçerek rezervasyon için gerekli tüm bilgileri iletirseniz, sizin adınıza rezervasyon yapabilir ve biletinizi e-posta adresinize gönderebiliriz. Aklınıza takılan tüm sorularınız için 0554 565 65 00 numaralı hattımızı arayabilirsiniz.

Rezarvasyonumun onaylandığını nasıl bileceğim?

Rezervasyonunuz 12 saat içinde onaylanarak size Sipariş Onay Maili gönderilecektir. Lütfen siparişinizin onaylandığından emin olunuz.

Otelden havalimanına rezervasyon yaparken, alınış saatimi nasıl belirleyeceğim?

Rezervasyon yaparken önce uçak kalkış saatinizi yazıp daha sonra otelden alınmak istediğiniz saati belirtiniz. Yurtdışı uçuşlarda uçuşunuzdan en az 2 saat önce, yurtiçi uçuşlarda ise 1.5 saat önce havalimanında olmanız önerilir. Bu süreye ulaşım süresini de dahil ederek alınmak istediğiniz saati belirleyiniz. (Eğer alınış saatinizde bir problem varsa size dönüş yaparak gerekli değişikliği yapacağız.)

Bavul ve çanta harici ekstra bagajım varsa ne yapmalıyım?

Rezervasyon formundaki “Notunuz” kutucuğuna bagajınızın cinsini ve boyutlarını belirtmeniz gerekmektedir. Rezervasyonunuz onaylanırken gerekli bilgi verilecektir.

Evcil hayvanım varsa ne yapmalıyım?

Rezervasyon formundaki “Notunuz” kutucuğuna evcil hayvanınızın cinsini ve kafes boyutlarını belirtmeniz gerekmektedir. Rezervasyonunuz onaylanırken gerekli bilgi verilecektir.

Havalimanında Karşılama ve Transfer Hakkında Sık Sorulan Sorular

Havalimanında sizi nasıl bulacağım?

Personelimiz sizi terminal çıkış kapısında, isminizin yazılı olduğu levha ile karşılayacaktır. Karşılama ile ilgili ekstra detaylar konfirme mailinin içinde yazılmıştır.

Havalimanında bagaj alımı uzun sürerse ne yapmalıyım?

Gecikme durumunda lütfen iletişim numaramızı 0554 565 65 00  kullanarak bizi bilgilendiriniz. 

*Transfer esnasında acil bir ihtiyaç için mola isteyebilirsiniz.